Annulation

1. Annulation effectuée 14 jours ou plus avant la date d’arrivée Remboursement complet du montant payé pour les nuits réservées. Les frais administratifs, incluant les frais de service du site et les frais de carte de crédit, ne sont pas remboursables.

2. Annulation effectuée entre 7 et 13 jours avant la date d’arrivée Remboursement de 50 % du montant total des nuits réservées. Les frais administratifs, incluant les frais de service du site et les frais de carte de crédit, ne sont pas remboursables.

3. Annulation effectuée moins de 7 jours avant la date d’arrivée Aucun remboursement ne sera effectué pour les nuits réservées. Les frais administratifs, incluant les frais de service du site et les frais de carte de crédit, ne sont pas remboursables.

4. Preuve d’identité obligatoire

Une preuve d’identité valide avec adresse (permis de conduire ou autre pièce officielle) est exigée avant l’enregistrement. Le refus de fournir cette preuve peut entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement.

5. Conditions supplémentaires

Cette politique s’applique par défaut, sauf indication contraire précisée dans l’annonce ou le contrat de location. Chalets Galaxia se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec effet sur les réservations futures.

6. Paiement

Nous prenons 50 % du montant total de la réservation au moment de la confirmation. Le solde restant est automatiquement prélevé 14 jours avant la date d’arrivée, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la réservation. En cas de défaut de paiement et d’absence de réponse du client, Chalets Galaxia se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement.

Aucun remboursement ne sera effectué si le client ne se présente pas à l’établissement à la date prévue ou s’il ne respecte pas les conditions générales et les règlements de la propriété. Chalets Galaxia se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec effet sur les réservations futures.

En cas de litige, les conditions en vigueur au moment de la réservation feront foi. Le présent contrat sera résilié de plein droit si la personne ne se présente pas dans les douze heures suivant l’heure de début du bail. Le locateur redevient alors libre de disposer de son bien immobilier loué. En cas de séjour écourté par le locataire, le prix total du loyer est intégralement dû au locateur.

Il y a un dépôt de sécurité à mettre en retenue sur votre carte de crédit 24h avant l’arrivée du client. Ce montant varie entre 500$ et 3000$ dépendant de l’établissement choisi. Il est automatiquement libéré après votre départ suite à l’inspection des lieux si tout est règle, conformément au contrat de location. Merci de votre compréhension.